一例人际关系问题的心理辅导

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一、确定辅导对象

（一）辅导背景

刚进大学的大一新生对陌生的环境，截然不同的学习方式有着很大的不适应，其中就有这样一位学生，谭某。他年纪比同龄人要大。刚进入大学在适应陌生环境的同时，他还要和来自全国各地的室友相处，由于风俗习惯差异，以及各自的脾气性格等等问题，渐渐的寝室内部开始出现不和谐现象。

（二）辅导原因

谭某作为一名学生会干部，最近一段时间比较忙。寝室里总有那么几个早起的和“夜猫子”。谭某感觉比较累，早上起得比较晚，老是被室友们念叨感觉很烦。有时对待事情的看法也有很大的分歧，在一些事情上觉得室友很幼稚，好像所有的事都与他对着干，寝室关系十分的不好。他感到十分的烦恼，所以来找我，希望我能够给予他帮助。

（三）问题分析及认定。

听了他的这番话，引起这种矛盾的原因是生活背景不同，生活方式与生活习惯的差异。上述案例中，年龄的差距，同学之间缺乏沟通。不换位思考，矛盾、误会无法及时消除，使彼此产生不满的情绪。上述寝室不和谐的就是缺乏理解和换位思考。

（四）确定辅导方向

针对这种情况，我采取了一些措施。首先，我让他去宣泄室去发泄他的不痛快；其次，我通过与辅导员沟通交流，以邮件为沟通平台与交谈。从换位思考的角度和他进行交流了生活中理解与包容的重要性，同时告诉他平时忍让一点，这样可以显示出自己的大度、诚意。接着由班委协同一起对该寝室暗中了解他们的想法，找出了他们宿舍存在的问题和各自应当改进的方面，使他们内部达成了创造一个和谐寝室的共识。

二、辅导过程

为了增强处理好寝室关系的意识，营造和谐氛围。在班委的组织下，结合寝室同学们的爱好，开展“打篮球”、“男女寝室联谊促交流”、“踩气球默契大比拼”等活动加强了室友们的相互理解。现在寝室氛围变得和谐。在作息时间上尽量统一，日常对待事情换位思考，相互包容，不搞“小团体”，不揭露他人隐私。积极参加集体活动，关心他人，有困难相互帮助。

三、辅导反思

在我们的大学生活中，造成宿舍同学关系不和谐的原因有很多，比如年龄的差异、生活习惯的差异、嫉妒心理、虚荣心、换位思考意识的缺乏等等，为此我们需要换位思考理解他人。

换位思考，是设身处地为他人着想，即想人所想，理解至上的一种处理人际关系的思考方式。人与人之间要互相理解，信任，并且要学会换位思考，这是人与人之间交往的基础：互相宽容、理解，多

去站在别人的角度上思考。有时一个人的困扰，是只站在自己的角度看问题，而忽视了他人的感受造成的。我们要承认别人不理解的现实，尊重别人的不理解，认同他也存在一定的合理性；采取让人理解的方式，让其理解。大学的宿舍和谐的良心氛围是可以创造的，在上床又未入睡的时候做一番天南地北的卧谈，谈学习、谈时尚、谈感情，偶尔相互问候、关怀、赞美，或者开开玩笑，这里凝聚的是室友之间的信任与亲密。平时生活中学会宽容和体凉，不要和宿舍同学斤斤计较在宿舍吃点“亏”有助于让对方相信自己的诚意。保持宽阔的心胸，平时加强彼此的交流，消除误解、矛盾，营造和谐的寝室氛围。