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咨询员值班制度

发布日期:2012-05-10 浏览次数:83 来源:本站

一、按时上下班,没有特殊情况不得离开岗位,请假必须事先与中心管理人员联系,中心负责对咨询员进行严格的考勤登记;

二、认真做好来访者的预约接待与咨询工作;

三、认真做好咨询记录,并要求来访者填好咨询卡,以便于建立咨询档案;

四、咨询员要衣着整洁、言谈举止文明、耐心细致,有良好的职业道德,自觉维护中心声誉;

五、负责中心办公用品的保管与中心的保密和安全工作;

六、有特殊情况请及时与中心负责人联系;

七、咨询时间:每周一至周五上班时间,特殊情况周末也咨询。